“保姆式”服務,助推重大項目落地生效!

發布日期:2019-10-12 08:57:46瀏覽次數:字體:[ ]

“真感謝你們,你們的服務既熱情又周到,不僅幫助指導我們需要準備什么材料,還積極幫我們協調解決問題,真是太貼心了!”山東齊力環保科技有限公司項目負責人崔女士高興地說。

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近日,山東齊力環保科技有限公司項目負責聯系人崔女士就12萬噸/年失活催化劑資源再生處置綜合利用搬遷提升項目致電市政務服務中心發改窗口,咨詢如何辦理立項手續,需要準備什么材料。了解到這一情況后,窗口工作人員將項目所需準備的材料、模板與明細一并傳給崔女士。由于擔心提報的材料不規范,崔女士希望工作人員可以幫忙預審。


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聽到企業提出的需求后,工作人員一口應允。不久,山東齊力環保科技有限公司便派人到窗口報送材料。工作人員審核后發現,材料中漏報了項目用地規劃意見,為不影響項目審批進度,工作人員為其開通容缺受理服務,提高了項目立項辦理效率。

市政務服務中心發改窗口始終秉持“一次辦好”工作理念,從企業需求出發,把“為企業提供親人式服務”作為服務宗旨,堅持“一次辦好”“ 容缺受理”“ 延時服務”“ 告知承諾”等便民舉措,真正把方便讓給企業群眾,不斷提高審批服務水平。


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